上海维修办公室的座机电话故障，比如你现在外线是正常的，但是电话分机摘机，它就是没有声音，或者是有声音，但是也打不了外线，有的情况是可以打外线，但是打进来，又不会到达前台的总机上，也就是没办法接到电话，这种情况，我们是可以进行上门维修的；

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因为可能影响到分机不可使用的情况比较多，一般来说分为几种情况；

1、可能有人动过线路了，比如你搬家了，把原来的电话系统从旧办公室移机到新办公室了，电话交换机上的线路，并没有一一对应的安装连接上，导致原来的编程，对于现在的端口，它是不起作用的，所以实际上，电话交换机没有坏，只是程序对不上端口了；

2、是不是外线出故障了，这个时候，你可以找一部电话机，直接连接到运营商的外线上，如果是可以正常的拨打，则证明运营商的外线是好的；【有一种情况除外，就是你公司有多条外线，比如有10多条外线，但是，有故障的线路可能是1或者是2条，所以如果有多条外线，需要每一条都测试】如果测试出外线有故障，找运营商先维修外线；

3、就是电话交换机坏了，所有分机全部没有声音，而且电话交换机的电源灯，可能是亮起来的，也可能是开机了，灯也不亮，这种就需要更换一台交换机了；

还需要知道，电话分机，一共区分有三种类型的电话机，分别是模拟电话机、数字电话机、电话机，每种电话机，所需要接的线，也是不同的，模拟电话机，多数是2芯电话线，数字电话机一般来说是4芯电话机，而电话机，则是需要网络，也就是网线连接；